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危機管理vs風險管理

                                                     林公孚

危機管理（Crisis management）係指組織處理威脅傷害到自身、利害相關者或一般大眾的重大事件的過程。危機管理之研究起源1980年代的大規模工業和環境災難，定義危機最常見的三要素：（a）威脅到組織，（2）驚訝，（c）決策時間短。或者也可將它視為“一個舊系統已經無能為力應付災變的轉型過程。”

危機管理涉及處理已經發生的威脅，它屬於更廣泛的管理脈絡內的處事規則，包括：所需的：鑑識，評估，理解和妥善處理嚴峻的處境的技能和技術，尤其是初現危機的片刻，恢復過程的起始點。

  所謂風險管理（Risk management）依據＜CNS14889風險管理原則與一般指導綱要＞定義：指導與管制組織有關風險的協調性活動。它透過基本與有組織的安排設計、實施、監測、審查及持續改進全組織的風險管理架構，從事有關風險的協調性活動。理想的風險管理，於事先排定優先次序，可以優先處理引發最大損失及發生機率最高的事件，其次再處理風險相對較低的事件。

最好的風險管理，應當是風險預防，其中包括評估潛在威脅，並尋找最好的方式來避免這些威脅。