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  • 2月 26 週二 200817:18
  • QKC發展二、三事



QKC發展二、三事
 
                                                            岳林
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  • 個人分類:研討會
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  • 2月 21 週四 200814:08
  • 品質學會品質知識社群(QKC)研討會

 
品質學會品質知識社群(QKC)研討會
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  • 個人分類:研討會
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  • 2月 13 週三 200821:50
  • 願景:組織生命力之源

願景:組織生命力之源
                                                                        林公孚
一、從一個故事說起
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  • 個人分類:管理實務
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  • 1月 28 週一 200816:03
  • 全面品質管理(TQM)指引(Ⅱ)--實施指引



一、全面品質管理(TQM)指引(Ⅱ)--實施指引
 
【筆者按】
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  • 個人分類:管理實務
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  • 1月 23 週三 200808:45
  • 問與答--與TQM有關的幾個問題

問與答--與TQM有關的幾個問題
 
今年(2008)1月12日,我的e郵箱收到一封如下的信:
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  • 個人分類:管理實務
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  • 1月 20 週日 200822:37
  • 推行TQM的基本做法

推行TQM的基本做法  -以某醫院為例
    友人詢及如何在醫療組織推行TQM,茲簡答如下:
一、策略方面:
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  • 個人分類:管理實務
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  • 1月 07 週一 200816:51
  • 比爾‧蓋茲十條忠告


比爾‧蓋茲十條忠告
  微軟公司的創始人及現任總裁威廉·亨利‧蓋茲三世(William Henry Gates III,1955年10月28日),簡稱比爾 ‧蓋茲(Bill Gates),出生於美國華盛頓州西雅圖。1973 年,蓋茲成為哈佛大學的新鮮人,和 Steve Ballmer 同住在學校宿舍裡,那時,蓋茲為第一套微電腦 MITS Altair 研發出 BASIC 程式語言。
  1975 大三那年,蓋茲離開哈佛創立 微軟公司,專心致力於微軟的工作。他相信個人電腦將會成為辦公室或家庭中重要的工具,因此開始研發個人電腦的軟體程式獲得成功。
  比爾‧蓋茲集企業家、億萬富翁、慈善家之名於一身,曾被《工業周刊》評選為 "最受尊敬的CEO"。1995年到2007年的《福布斯》全球億萬富翁排行榜中,蓋茲連續13年蟬聯世界首富,2007年7月止,他的個人財產已高達590億美元。
  蓋茲已與其妻美琳達‧蓋茲創設基金會,二人為慈善事業的共同主席,在幫助貧窮學生、愛滋病患者、瘧疾與肺結核防治方面有很大的貢獻。
  2006年6月 15日,比爾·蓋茲宣佈,他將在兩年內淡出微軟公司日常事務,以便把主要精力集中在衛生及教育慈善事業上。6月25日,世界第二富翁巴菲特宣佈將自己的市值370億美元資產捐給蓋茲慈善基金。比爾與美琳達 ‧蓋茲基金會現有資金約270億美元,加上巴菲特的慷慨捐助,基金會已有資金超過600億美元。
 比爾.蓋茲為人謙和有禮,湯本先生在他的論壇中為文指出:「比爾.蓋茲對待同事和下屬,十分具有親和力, 也十分彬彬有禮。在微軟公司的産品研究會議上,對於他所不贊同的意見,他並不武斷地加以否認,而是謙和地說:「請在此點上教育我一番。」若聽下來,他仍然不贊同時,他並不說反對意見,而是很客氣地對發言人說:「請把資料給我。」於是,就此作罷。
  他常應邀發表演講,他的主題演講,常會吸引來自 27個國家以上數以千計的廣告、出版、傳媒和科技領導者的注意。他曾勉勵哈佛畢業生,說道:「財富、健康、機會上的巨大不平等,迫使數百萬人終其一生,都生活在絕望當中。」、「人類最偉大的進步,不僅在於最新的科學發明或政經理念,而更是在運用這些新發明,去減少人與人之間的不平等。」從他建立基金與運用基金的義舉中,我們看到了言行一致,令人尊敬的大人物。論者稱他的地位和影響力僅次於管理學之父彼得 ‧杜拉克。
  比爾‧蓋茲在一次講話中,語重心長地講了他的 十項忠告,相信會對大家有所啟發, 茲摘要提示理由如下:
(1) 社會充滿不公平現象,你先不要想去改造它,只能先適應它。
理由:因為你管不了它。
(2) 世界不會在意你的自尊,人們看的只是你的成就,在你沒有成就以前,切勿過分強調自尊。
理由:因為你越強調自尊,越對你不利。
(3) 你只是中學畢業,通常不會成為 CEO ,直到你把 CEO職位拿到手為止。
理由:直到此時,人們才不會介意你只是中學畢業。
(4) 當你陷入人為困境時,不要抱怨,你只能默默地吸取教訓。
理由:你要悄悄地振作起來,重新奮起。
(5) 你要懂得:在沒有你之前,你的父母並不像現在這樣 "乏味 "。你應該想到,這是他們為了撫養你所付出的巨大代價。
理由:你永遠要感恩和孝敬他們,才是做人的道理。
(6) 在學校裡,你考第幾名已不是那麼重要,但進入社會卻不然,不管你去到哪里,都要分等排名。
理由:社會、公司要排名次,是常見的事,要鼓起勇氣競爭才對。
(7) 學校裡有節假日,到公司打工則不然,你幾乎不能休息,很少能輕鬆地過節假日。
理由:你若休息,你的職涯中就落後了,甚至會讓你永遠落後。
(8) 在學校,老師會幫助你學習,到公司卻不會,如果你認為學校的老師要求你很嚴格,那是你還沒有進入公司打工。因為,如果公司對你不嚴厲,你就要失業了。
理由:你必須清醒地認識到:公司比學校更要嚴格要求自己。
(9) 人們都喜歡看電視劇,但你不要看,那並不是你的生活,只要在公司工作,你是無暇看電視劇的。
理由:奉勸你不要看,否則你走上看電視連續劇之路,而且看得津津有味,那你將失去成功的資格。
(10 )永遠不要在背後批評別人,尤其不能批評你的老板無知、刻薄和無能。
理由:因為這樣的心態,會使你走上坎坷艱難的成長之路。   
 
  這十條金科玉律般的忠告,可將它視為座右銘,職場上的每一個人,都要把它張貼在自己工作與生活的牆上,經常默唸省思,作為激發成長的動力。尤其是,關係台灣居民福祉與國家安危的國家領導人和他們的執政團隊,也要切記:(1) 世界上充滿不公平現象,你先不要想去改造它,只能先適應它。(2) 世界上任何國家都不會在意你的自尊,人們看的只是你的成就,在你沒有成就以前(例如國民平均所得三萬美元以上),切勿過分強調自尊。愛爾蘭、杜拜的成功,恰為國家領導人提供應努力方向的典範。為甚麼愛爾蘭、杜拜會成功?因為她們眼光遠大,皆致力於創造開放的社會,用來吸引全球頂尖的人才、科技、資金、資訊、貨品…等,奠定了成功的條件之故。
  不幸的是,我們當今國家領導人們的言行舉止,恰好符合需接受忠告的對象,因為他們時常把國家尊嚴掛在嘴上,認為政治優於經濟,直指人民不是豬狗雞,光想吃。因此要搞正名、搞公投、去中國、去蔣,希望由此 獲得他們所認定的尊嚴。他們永遠批評反對者的不是,就是不肯在施政品質上下功夫,不肯在描繪國家願景,凝聚國力以提升國家競爭力上下功夫,因此搞得經濟不振,國家競爭力下滑。他們若良心未泯,且有機會看到比爾‧蓋茲的十項 忠告,能不心生慚愧而思有所改進嗎?
 
  參考資料:
 
1.   宿春?,《比爾‧蓋茨給青少年的 1 1條準則》,石油工?出版社,2004
2.   湯本,《湯本論壇》
3.   維基百科(Wikipedia )
 
 


 
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  • 個人分類:我見我思
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  • 12月 25 週二 200709:22
  • 連體嬰故事的啟示

連體嬰故事的啟示
                             
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  • 個人分類:小故事、大道理
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  • 12月 17 週一 200722:11
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領導者的年齡-奇葩與怪傑一書的啟示
                                                                                       林公孚
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  • 個人分類:每月一書
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  • 12月 16 週日 200723:49
  • 全面品質管理(TQM)指引

一、全面品質管理(TQM)指引
 
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