從「觀察力決定成敗」一文想起
石滋宜博士在他所經營的「總裁學苑學習電子報」發表＜觀察力決定成敗＞一文，
他指出：「做事成功的關鍵，在於能否把一個現象看得非常清楚。」
他說：「一個人必須養成細心觀察的習慣，看到什麼都能發現不同或特別之處，然後認真去思考不同與特別之處的理由，就會發現有太多學問在裡面。」
他進一步指出：「經營企業也是一樣，如果我們沒有辦法觀察到顧客真正的需求，就沒有辦法做出受歡迎的產品或服務。」
因此，他提出「觀察力決定成敗」的看法，用來強調他的重要性。
觀察力之例
由於上述 石 博士的一番話，令我想起我們的先民們，如何運用他們的觀察力，為後世留下珍貴遺產的故事：
1. 根據古籍記載，伏羲氏對事物有著敏銳的觀察力，將他觀察到的一切，用一種數學符號描述了下來，這就是我們所知的八卦。
2. 倉頡仔細觀察各種事物的特徵，譬如日、月、星、雲、山、河、湖、海，以及各種飛禽走獸、應用器物，並按其特徵，畫出圖形，造出許多文字來。
3. 少林寺的一些拳法，不也是觀察與摹仿各種兇猛動物攻擊動作而來？
4. 《史記·李斯列傳》：“年少時，為郡小吏，見吏舍廁中鼠食不絜，近人犬，數驚恐之。斯入倉，觀倉中鼠，食積粟，居大廡之下，不見人犬之憂。於是李斯乃歎曰：‘人之賢不肖譬如鼠矣，在所自處耳！'乃從荀卿學帝王之術。”其後官拜秦王承相。
5. 用觀察力的另一個例子是孔老夫子，在論語為政第二有這段話：「子曰：視其所以，觀其所由，察其所安，人焉廋哉！人焉廋哉！」，將它譯成白話時，便成為孔子說：「先看他所做的事，再觀看他做這件事的動機，然後審察他做了這件事，是不是內心所喜歇做的，用這種方法觀察一個人是否正派，他怎麽掩藏得住呢？怎麽掩藏得住呢？」。
6. 沈三白在他的＜浮生六記＞文中說道：「我回想孩童時代，能夠張大眼睛看太陽，凡遇到細小的東西，一定會仔細觀察它們的紋理，所以常有精神上的樂趣。」這是屬於以趣味取勝的一種觀察。
7. 俄國文豪托爾斯泰在他的《戰爭與和平》巨著中，有一段生動的文字，描述庫圖佐夫總司令如何抵抗拿破崙的攻擊，文中所呈現的是另一種觀察如下：「庫圖佐夫垂著白髮蒼蒼的頑，放鬆沈重的身子，坐在鋪著毯子的長凳上，他不發任何命令，只對別人的建議表示同意或者不同意。在下級要求他指示的時候，就給他們指示，但是，他好像並不關心報告的內容。令他感興趣的是報告者臉上的表情，和語調中所隱含的另外一種東西。多年的戰爭經驗使他知道，老年人的智慧令他懂得，領導數十萬人做殊死戰，絕不是一個人能夠勝任的；他還知道，決定戰鬥命運的，不是總司令的部署、不是軍隊所佔的地勢，更不是大炮和殺滅敵人的數量，而是一種不可捉摸的，所謂士氣的力量，他正是在注視這種力量，盡他所有的能力，指導這種力量。」
七則故事的啟示
從以上七則故事中，我們可以歸納出觀察力運用的幾種情況：
1. 前四則故事是藉由觀察自然界現象，而付諸行動，因而成功之例。
2. 第五則故事是孔老夫子的觀人法，值得大家學習。
3. 第六則故事是沈三白與芸娘的生活記趣，提升生活品質可從小處做起。
4. 第七則故事是描述庫圖佐夫總司令如何觀察報告者臉上的表情，和語調中所隱含的另外一種東西，來捕捉決定戰鬥命運的士氣的力量的那是攸關國家的存亡啊！
觀察力人人皆有，惟智者能致其用。
