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為什麼要善待員工？

 

網路傳來一則故事，名為＜你要善待女人＞，大意如下：

三郎阿公是個很難伺候的老人，樣樣挑剔不說，動不動就發脾氣，除了跟他一起受過日本教育的美枝阿媽，可以逆來順受之外，沒人願意想跟他相處。

  可惜美枝阿媽年老多病，突然撒手人寰，他們的獨生子只好把阿公接來同住，好就近照顧。

 這可苦阿公的媳婦，他幾乎動輒得咎，常常挨罵。尤其阿公有一個習慣，每天早上一定要先讓人把房裡的夜壺拿去倒掉，再喝一碗味增湯。

倒夜壺不難，但小媳婦再怎麼煮也煮不出公公想要的味道，每天早晨通常是阿公的摔碗聲開頭、小媳婦的啜泣聲結尾。

 這天小媳婦戰戰兢兢地幫公公梳頭，換來的不是一聲謝謝，而是一句八格野鹿。

 小媳婦終於受不了了，她把阿公夜壺裡拉的屎尿放到煮著味增湯的鍋子裡，一邊攪動著一邊說：「怪老頭，老不死，討厭你@#$%^&*... 」

 等到小媳婦發現自己在做什麼的時候，已經來不及了；三郎阿公大聲喝斥著叫媳婦端湯上桌。來不及了，反正也是被罵，就讓你喝屎尿味增湯吧。」

 小媳婦抱著必死的決心把湯端給阿公。小媳婦手心冒汗，拿眼角餘光偷看阿公的反應，等著阿公的一陣痛罵... 。

 「ㄟ？沒反應？」小媳婦發現阿公淚水在眼眶打轉，含笑對他說：「就是這個味道，跟美枝煮的味增湯一模一樣，我好懷念啊...。」

  這故事有點好笑，但不免帶些苦澀：原來惡待女人，女人也不會放過你！

 

  讀者諸君，有沒有想過，在職場中也會出現類似的例子？

  40多年前，我在金門服役時，職稱是車輛排副排長，在我排上有隨政府來的老兵，也有一些年輕的充員兵。他們的教育水準以小學、初中居多。與老兵不同的是，充員兵入營時，大多早已有些社會經歷，故他們在閒談中，常會不經意地誇耀自己經歷中的英雄事蹟。

  令人印象深刻的是一位來自宜蘭，以駕駛計程車為業的充員兵，他提起入伍前，自己如何受到車行委屈，因而製造假車禍，硬把一部新車摔進河溝，讓車行痛心不已的事，當他談到破壞新車時，似乎頗引以為傲，但卻讓我心驚。

   此外，在我的餐館用餐經驗中，偶而也会遇到原以為不錯的老餐廳，出现某道菜過鹹的反常現象，這時，我除了向老闆抱怨外，也會向老婆傳遞，可能老闆得罪廚師的訊息。不知諸君是否有此同感？

 

  從以上的故事中，我們可以得知，為什麼成功的領導者，莫不將「尊重個人」，列為首要。