態度決定一切
林公孚
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作者：阿爾伯特．哈伯德
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譯者：杜風
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出版社：喬木書房
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出版日期：2006/07
前言
當前社會價值觀隨著大環境的改變而改變，而所謂的草莓族、月光族等的出現，往往忽略了往日習以為常，相當重要的一些會影響我們一輩子的基本價值觀，這些觀念看似古板，卻都能讓我們在面對生活上的各種可能試煉時，據以做出正確的回應。
該書傳達一個再簡單的觀念「態度」。成功很簡單，它取決於人們看待一件事情的「態度」。書中不斷的提醒我們一個人對待生活、工作的態度是決定他能否做好事情的關鍵。
本書共歸納出五個章節如下：
第一章 態度決定一切
美國成功學家格蘭特說：「如果你有自己繫鞋帶的能力，你就有上天摘星的機會！一個人對待生活、工作的態度是決定他能否做好事情的關鍵。」p17「徒基本上來說，上作本身就意味著責任。所以，工作不是我們為了謀生而做的事，而是要把它當成一種使命來完成。」，美國西點軍校認為：「沒有責任感的軍官不是合格的軍官，沒有責任感的員工，不是優秀的員工，沒有責任感的公民不是好公民」p18
「所以，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度，我們的成功與否完全取決於我們自己！」p19「多問自己、我做得怎麼樣，就是一種責任心」p20
「承認錯誤，承擔責任，是每一位員工應盡的義務。能夠負起責任的人，是能夠委以重任的。正確地對待錯誤，也是做人應該具備的最起碼品德。」p27
「每一個人在一生中都會或多或少、或輕或重地犯錯誤、做錯事情。從某種意義上說，錯誤是不可避免的，它將伴隨你一生，無論你願意還是不願意。」p29「重要的是無論你做錯了什麼，只要敢於承認錯誤、承擔責任，採取措施彌補，你還是可以成功。」p30
「我們每個人所做的工作，都是由一件件小事組成的，但我們不能因此而忽視工作中的小事。所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，唯一的區別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的小事。」P31
美國標準石油公司曾經有一位小職員叫阿基勃特。他在出差住旅館的時侯，總是在自己簽名的下方，寫上「每桶四美元的標準石油」字樣，在書信與收據上也不例外，簽了名，就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做「每桶四美元」，而他的真名也就沒有人叫了。公司董事長洛克菲勒知道這件事後說：「竟有如此努力宣揚公司聲譽的職員，我要見見他。於是，洛克菲勒邀請阿基勃特共進晚餐。」後來，洛克菲勒卸任，阿基勃特成為第二任董事長。P34
希爾頓飯店的創始人－世界旅館業之王康‧尼‧希爾頓就是一個非常注重小事的人。他經常道樣要求他的員工：「大家牢記，萬萬不可把我們心裡的愁雲擺在臉上！無論我們飯店遭到何等的困難，希爾頓服務員臉上的微笑永遠是顧客的陽光。」p32
據說，開學的第一天，蘇格拉底對他的學生說：「今天我們只做一件事，做一個健身運動。」說著，他便做一遍示範。「從今天開始，每天就做五下，大家能做到嗎？」學生們都笑了，這麼簡單的事，誰做不到？可是一年之後，蘇格拉底再問的時候，全班卻只有一個學生堅持下來，那個人就是後來的大哲學家柏拉圖。P35
「要想在這人才輩出的時代，走出一條完美的職業軌跡，只有依靠勤奮的美德－認真地對待自己的工作，在工作中不斷進取。」p39
我們要想把自己變成一個勤奮的人，就要從以下幾個方面努力：p41
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把工作當成自己的事業
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用心去工作
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勞與逸的結合
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繼續努力
「不管在什麽情況下，不要滿足於平凡的工作表現，無論做任何事，務需竭盡全力，要做就做最好的。只有道樣你才能成為老闆不可缺少的人，才能決定你以後是否能夠成功。」p50
第二章 不要為自己找任何藉口
「任何藉口都是推卸責任，在責任與藉口之間，選擇責任還是藉口，表現了一個人的工作態度。在這個世界上，沒有不需要承擔責任的工作，但是，藉口通常讓我們忘記責任。」p54
「一個人對待生活、工作的態度，是決定他能否做好事情的關鍵。」p56
「 “沒有任何藉口”是美國西點軍校二百年來奉行的最重要的行為準則。秉承這一理念，無數西點畢業生在人生的各個領域，取得了非凡的成就。二次大戰後，在世界五百大企業裏面，西點軍校培養出來的董事長有一千多位，副董事長有二一千多位，總經理級有五千多位。任何商學院都沒有培養出這麼多優秀的經營管理者。」p62
「“沒有任何藉口”理念的核心是敬業、責任、服從、誠實，這一理念是提升企業凝聚力、建設企業文化最重要的準則之一。」p65
「杜絕找藉口的壞習慣，就必須養成一切的好習慣，下面的幾個習慣，是每一位員工應該具備的習慣：為老闆加班、主動承擔艱巨的任務、對工作始終表現興趣和熱忱、不做與工作無關的事。」p75
第三章 養成積極主動的習慣
「不要刻意考慮薪水的多少，而應重視工作本身給你創造的價值，要知道，只有你自己才能賦予自己終身受益無窮的黃金，而你的老闆給你的永遠都是可數的金錢。」
「如果你不僅僅是為薪酬而工作，那麽，你從工作中得到的將比你為它付出的更多。只有用心工作，力求進步，你才能贏得良好的聲譽。」p94
「工作中的每一件事，都值得我們去做，包括那些細小的事，而且應該用心地去做，不忽略每一件事的人，才是對公司發展最有價值的人。」p95
「做每件事情都全力以赴，盡情地享受。營銷冠軍接受的準則之一，是做事要付出一百分之一百二十的努力，對於任何事，都要完全投入地去做，看準目標，全心投入。」p100
英代爾總裁安迪‧葛洛夫應邀對加州大學伯克萊分校畢業生發表演講的時候，提出以下的建議：「不管你在哪裡工作，都別把自己當成員工，應該把公司看作自己開的一樣。你每天都必須和好幾百萬人競爭、不斷提升自己的價值，虛心求教，這樣你才不會成為某一欠失業統計資料裡頭的一份子。」p109
第四章 這種事，不用老闆交代
「想要在眾多的員工中脫穎而出，就要學會與老闆主動溝通。」p114
主動工作，千萬不要等著你的老闆來催促，不要做一個墨守成規的員工，不要害怕犯錯。老闆沒讓你做的事，你也一樣可以發揮自己的能力，成功地完成任務。P137
「把握好自己的時間，不要拖延，你才能成為一個有效率的好員工。」p145
第五章 把信送給加西亞
「老闆看重的是員工的行動力。」、「不懶惰的員工就是好員工。」
【岳林觀點】
本書包含了許多職場所需的傳統價值觀，有些可能正逐漸被新世代的年輕人所忽略，恰好可供有意轉變態度的組織與個人，做最佳之參考。
我們不妨想想，當今世界上事業有成的那些人，有幾個是拖拖拉拉等人吩咐的人？我們了解，他們對待自己的工作，無不用責任心與企圖心全力投入並努力不懈，追求卓越。這種人格特質，你可以從年長一的輩代表人物王永慶身上看到，也可從壯年的代人物郭台銘身上看到。
在《問題背後的問題》一書中，認為問題背後的問題其實是”心態”問題，也是態度問題。人們對事、對人採取什麼樣的態度，往往決定了他會是什麼樣的人。該書所謂的實踐「個人擔當」其實就是「負起責任」之意，書中強調「付諸行動」與本書所強調的「行動力」則有異曲童工之妙。
作者簡介
阿爾伯特．哈伯德（1856-1915）
美國著名的出版家和作家，是《菲士利人》和《兄弟》雜誌的編輯，Roycrofters公司的創始人和總裁，被譽為『東奧羅拉的怪人』。他的主要著作：《致加西亞的信》、《現在的力量》、《觀念》、《找對自己的位置》、《一切從零開始》、《每個人都是強者》系列等等。其中《致加西亞的信》一書傳遍了全世界，成為勤奮、敬業、忠誠、主動的象徵。
