笑話背後的訊息--郭台銘傳達了什麼?
網路流傳一則郭台銘說的笑話如下:
一家公司的大老闆死後被送上天堂,看門的天使卻查不到他的紀錄,因為之前很少有大老闆會上天堂的,於是天使要他自己選擇要到天堂,還是去地獄,並且可以讓他先到兩個地方都度過二十四小時之後再做決定。
一開始,大老闆先被送到地獄去,他一進門發現是一個狂歡派對,所有他以前的同事跟朋友都在裡面,大家瘋狂慶祝,享受美食、名酒、俊男與美女。二十四小時之後大家跟他道別,並希望很快再見到他。
緊接著他被送到天堂去,那邊有安寧的環境跟無盡的美景,同樣舒舒服服地過了二十四小時。
抉擇的時間到了,大老闆對天使說:「天堂固然很好,但是地獄看起來比較吸引人。」
於是他被送往地獄。
然而,才一進地獄的門,眼前的景物卻讓他大吃一驚。他的眼前竟然是一片荒原,所有他的朋友不是在上刀山,就是下油鍋。
他驚恐地問地獄的守門人:「怎麼會這樣?上一次我來的時候不是這樣的啊?」
地獄的守門人講了一句關鍵的話:
「上一次,你是來面試的,現在你已經是員工了。」
【岳林觀點】
這笑話背後,傳達了郭台銘對鴻海旗下員工要有「上刀山,下油鍋」心理準備的訊息。我們該記得有一年報導鴻海尾牙的新聞中,主持人開玩笑地問領獎的員工:「你的尿液顏色是不是黃褐色的?」從這句話中,我們不難得知它所傳達的「鴻海人」耐操的訊息。我們也可以下的郭語錄中,得知郭台銘對鴻海人的期許:
002在今天的世界,沒有「大」的打敗「小」的,只有「快」的打敗「慢」的。
004除非太陽不再升起,否則不能不達到目標。
015成長,你的名字就叫痛苦。
018少林寺的和尚武功千變萬化,飛簷走壁,是過挑了多少桶水上山?
035真正的英雄,早就死在沙埸上,而不是回來拿獎章的人。
042人沒有天生的窮命和賤命,只有你是用什麽樣的心態來磨練自己?
065人在困苦、飢餓的時候,頭腦會特別清楚。
068順境的人生,人人會走,只是速度快慢而已;人一定要學著走逆境,而且愈年輕愈好,因為逆境才是真正學習成長的機會。
079釀頂級葡萄酒的葡萄藤,都是從最貧瘠的土壤中生長出來。
085路遙知馬力,逆風練勁旅。
102爭權奪利是好漢,開疆闢土真英雄。
郭台銘的我有一個夢:
我希望你們在組織中都有不可被取代的地位。
我希望每個部門在公司有不可被取代的地位。
我希望我們的產品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位。
我希望我們公司在人類追求文明進步的真善美時,有不可被取代的地位。
要完成這個夢,可要付出不小的代價啊!
資料來源:張殿文編著,解《碼郭台銘語錄:超越自我的預言》,天下,2008/01

數年前投資鴻海, 感謝郭先生的努力, 獲利成長一直穩定可觀, 很榮幸能分享郭先生一小部分的成功.
多年來我也一直以尋找好公司為念。
可否請問林教授: 在教授心目中台灣管理好的公司為何? 教授心目中台灣好的管理人才有誰呢?
數年前投資鴻海, 感謝郭先生的努力, 獲利成長一直穩定可觀, 很榮幸能分享郭先生一小部分的成功.
多年來我也一直以尋找好公司為念。
可否請問林教授: 在教授心目中台灣管理好的公司為何? 教授心目中台灣好的管理人才有誰呢?
接上則
A台灣管理好的公司為何? 教授心目中台灣好的管理人才有誰呢? Q1. 台灣管理好的公有幾項指標: 顧客滿意度、員工福利與滿意度、員工每人每年最低教育訓練時數、投資報酬率、獲利力、內部與外部失敗成本分析、…及社會責任成果的表現,諸如:環境保護、能源節約、衛生安全維護…等之表現。
Q2我心目中台灣好的管理人才很多,凡是能為員工謀福利、為顧客創造價值、善盡社會責任者,都是好的管理人才。
《組織中都有不可被取代的地位,部門在公司有不可被取代的地位》如果如此,只有學習與提升自己磁場的知識,才可以達到目標吧!今年公司營運不佳,我在思考如果被裁員了話,自己能做什麼工作?我每天只是全檢部品,花費勞力的工作,到哪裡也都可以的,品管檢查確保品質,只是靠全檢確保,永遠檢驗不完!也許,應該深入的學習品管的其他運用手法與技巧才是上上策。
只靠全檢確保品質,太晚了,品質發生問題,要從追查真因(Root Cause)著手,然後對症下藥,使其不再發生。若你欠缺這方面知識,的確應該深入的學習品管的其他運用手法與技巧才行。
謝謝教授的回覆! 品質是製造出來的,如果只是最後才檢查的話,已經是做一堆的不良品了。所以只靠全檢確保品質,太晚了,品質發生問題,要從追查真因(Root Cause)著手,然後對症下藥,使其不再發生。學習品管的其他運用手法與技巧才行。 那請教教授您! 身為品管人應該具備什麼樣的知識與技能呢?如果?只是靠檢查應該是層次最低層的作業。
接上則
接上則
.依我的看法如下: 1. 品質基本概念 2. ISO9000品質管理系統 3.
>基本統計、管制圖與製程管制 4. 品管手法 5. 檢驗與測試 6. 品質稽核 7.
'Times New Roman';"> 品管小組活動、提案改善 8. 表達、溝通與協調
謝謝林教授!提示我,向上學習的方向。
做就對了﹗
感謝教授的指導, 其中幾項管理良好的公司指標是我未曾考慮過的,我將盡量學習思考及研究。可否再請教教授: 日本豐田汽車Toyota在二十年幾前以零庫存及零不良率聞名於世,當年常在課堂上作為討論典範. 但不知最近幾年及未來豐田的品管及管理是否依然堅強,不知教授意見如何?
接上則
近年來,日本豐田汽車以豐田生產系統(TPS)與精實生產(Lean production)聞名,依據財星雜誌的統計指出,豐田汽車2005年所賺的淨利,比美國三大車廠合計後的兩倍都還要多,已超越通用汽車,成為全球第一大汽車公司。 最新公佈的「二00六全球百大品牌」調查,豐田的品牌已躍升全球第七名,不僅蟬連汽車品牌第一名寶座,同時也超越迪士尼、麥當勞,成為亞洲品牌價值最高的企業。 豐田總裁於2007年7月宣示:「我承諾藉由持續追求具洞見的創新與構建堅實的管理平台,穩定地改進豐田的公司價值。」
T-FAMILY:新細明體;">豐田汽車今年 四月九日 宣稱,由於安裝油箱有誤,公司將召回在日本的628239小卡車(minivans)。
感謝教授回答提供寶貴意見,不勝感激.
Thanks
看完教授所有的文章,自己發現有些困惑
在想
台灣企業主體還是以中小企業為主
如果是一般的中小企業(如:15人以下的小型加工廠)
如何去套用這所謂的品質理論~~
畢竟
中小企業都沒有所謂高知識的經理人
中小企業都沒有龐大的資源去推動改革
對於理論,一般基層的員工無法內化吸收
所以對於品質的管理是一值處於被動的狀況!!
無法徹底實現所謂的TQM
雖然大家都知道到品質的重要
但是卻沒有一套"簡而易懂"去作依循
往往
大家都是以自己"品質觀點"去檢驗自己
所以,對於一般小型企業如何去推動所謂的的品質管理??