品質團體獎卓越經營績效模式之應用指引之一 （企業類）（下）
八、落實執行之道
從上述七大要項重要內涵與執行項目，只是簡單地為有意追求卓越的最高管理階層們，指出組織運作應當注重的領域，若要把它們做好，還要將列出執行項目的「重要活動」予以落實執行並衡量其績效，如此才能產生具體效果。
針對卓越經營七大要項中的個別項目，我們應把它看作最高管理階層應當關注的課題，其中每一課題，都有其應有的活動，這些活動之規劃與實施，須遵守二個原則；其一是與達成組織目標有關，其二是會產生增加價值的結果。最高管理階層要將七要項所關切的課題及其展開項目，作為「治事之本」，據以徹底執行。
範例：1.領導
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關鍵要項/相關權責單位 |
計劃執行要項 （Plan） |
展開重要活動 （Do） |
衡量績效成果 （Check） |
改進措施 (Action) |
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1.最高領導階層、總管理處、總經理室或行政室 |
1.1經營理念與願景
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建立組織願景、任務、價值觀、目標（含品質目標）及倫理，且為卓越文化之角色榜樣。 |
組織願景、任務、價值觀、目標（含品質目標）及倫理的形成文件資料及目標達成率。
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範例2：過程管理
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關鍵要項/相關權責單位 |
計劃執行要項 （Plan） |
展開重要活動 （Do） |
衡量績效成果 （Check） |
改進措施 (Action) |
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5過程管理 協理或相關管理者 |
5.1產品/服務價值創造
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有系統地鑑別顧客需要，設計、開發、生產與管理主要產品/服務的價值創造過程。 |
設計/開發/生產成本指標。 |
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九、品質團體獎自我評鑑表
此表係供欲以品質團體獎「卓越經營績效模式」作為改進組織經營體質者之參考，使用者可參考七大評審要項，以簡要模式，展示各要項之優勢與改進機會，並給予評分，可得知組織經營體質之概況。只要你逐一回答評審準則所列問題，你便能快速地完成自我分析，從事增強補弱改進之旅。
運用內部審查員或外部評審員對組織進行評鑑，將有助於認識自己，能幫你知道組織有哪些表現，要比一般來的好，讓你知道現下所居之優勢地位，並鑑別出你組織的重要改進機會。
使用這種選擇性的工作表，如下表3。列出你的優勢與重要改進機會時，可先行鑑別每一準則類別中的一、二項優勢與一、二項重要改進機會，針對那些高度重要性的項目，建立目標與計畫採取之措施。
表3 品質團體獎自我評鑑表
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