人力資源部門如何能替公司創造營收？
《勞動力》（Workforce）雜誌曾在〈人資部門如何替公司賺錢〉文中指出：由於人力資源部門沒有直接替公司創造營收，例如：開發新客戶或新市場等，許多公司因此將該部門視為支出的一部份，常常盤算如何才能儘量減少這部份的花費。事實上，公司應該改變這種想法，將在人力資源部門上的投資，視為增加公司營收的方法。
人力資源部門究竟如何才能替公司創造營收？該文指出，公司必須做到以下六點：
(1)重視與員工的溝通：公司應該定時向員工溝通願景、價值及目標，分享公司的不好消息，並且共同慶祝公司的好消息。例如：美國「全食市場」（Whole Foods Market）公司為販賣自然食物的連鎖店，每年的營收成長都達20％。該公司奉行公開的溝通方式，包括CEO在內的所有主管，在上班時都必須把門打開，公司也公佈每個人的薪資。
(2)員工協助目標設定：美國UTI科技公司，在一年半前決定攻佔新市場，當時並非由高階主管擬定策略，然後交由員工執行，而是由公司的一千多名員工，從個人的職務出發，思考新市場需要的新策略，然後各部門統整意見及擬定策略。
結果公司去年的營收成長四四％，今年至今成長二八％。顯示當員工參與設定公司目標時，員工的士氣及工作表現都會提高。
(3) 了解公司營收：員工了解自己的職務對公司營收的影響，以及公司的營收對員工個人薪資的影響。以UTI為例，當員工了解自己的職務對公司目標有何幫助時，公司的營收以及員工滿意度都跟著成長。
此外，公司願意與員工分享成功也很重要。當員工了解自己的努力會增加薪資報酬時，他們會比較願意投入工作。
(4)人力資源事務，不單只由人力資源部門負責：以UTI為例，當策略擬定改由基層員工主導時，公司的文化有了重大的轉變，但是這項轉變並非由人力資源部門設定主導，而是由全公司一起達成，人力資源部門只在整個過程扮演輔助的角色，例如，召開會議、聘請顧問等。
(5)減少支出很重要，但是並非人力資源部門的重心：在替公司看緊荷包上，人力資源部門最常做的就是善用科技，供員工自行服務自己，例如，員工自助式線上學習、員工自行查閱公司的福利政策等。美國全錄公司的人力資源管理系統便透過科技，一年替公司省下達一百五十萬美元的印刷紙張費用。
然而，人力資源部門最重要的任務不是減少支出，而是保持一個可以持續成長的企業文化，幫助公司徵才留才，並且讓這些員工發揮最大的功用，替公司創造營收。
6)員工有工作所需的工具：除了實際的工具外，公司還必須提供員工工作所需的無形工具，例如，專業訓練等。
如果企業做到這六項原則，人力資源部門將可以為公司創造更多的價值。
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