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人力資源主管能力

依據《職點》資料顯示，許多企業家接受訪問時都會提及：「員工是公司最重要的核心資產」，而為企業挑選優良、合適的員工，如此的重責大任是誰負責？一般大多會認為是公司中的人事、人資抑或是其高層主管，但所謂人資的主要工作定義為何呢？人事及人資又有何區別？

 《1111人力銀行》定義人資工作為：執行企業或組織內部的人力資源工作，包括招募甄選、訓練發展、薪酬福利、員工關係、績效評估。

 人資通常被視為雇主與員工之間溝通的橋樑，其工作內容廣泛且須具備許多專業知識和溝通能力，由於經常需要處理勞資雙方的糾紛，與其說是橋梁，以夾心餅乾稱之更為恰當，必須具備一定程度的熱情和強大的心理。

人力資源主管能力是指人資主管個人的知識、技能、才幹，或與他們個人工作績效有直接關係的人格特質。

1990年，國際管理顧問公司太平國際與IBM合作，針對廣泛的人力資源議題，訪談三千名人力資源主管、顧問、主要職能部門主管與學者。結果顯示，受訪者對於人力資源能力抱持兩極化的看法。四類受訪的專業人士普遍認爲，能被大家接受的能力應該涵蓋以下：

(1)   資訊科技應用的知識(主要職能部門經理)

(2)   廣泛的人力資源知識與願景（人力資源學者）

(3)   能預知變革的影響（人力資源顬問）

(4)   人力資源主管對各主要職能部門經理人的教育和影響(人力資源主管)

 密西根大學的研究團隊是由著名的人力資源教授韋恩．布拉克邦克、戴爾•雷克、戴夫．尤瑞奇及楊國安等教授所領導。該項調查研究詳細參考過去文獻，初期先發展實驗性質的人力資源能力模型。接下來，他們在多個產業別、跨能人力資源功能與不同地區進行眞實測試。1988年，完成第一輪採樣，樣本來自九十一家公司、逾一萬名受訪者。研究圑對在結論指出，人力資源能力可以區分為三個不同領域：

(1)   企業經營知識；

(2)   達成人力資源作業的交付成果：

(3)   管理變革能力。

其中尤以「管理變革能力」最爲重要。