哈德遜河上的奇蹟
--蘇倫伯格機長的英雄事蹟
今年(2009.)1月15日下午美國航空公司549航班一架A320型客機,在從紐約拉瓜迪亞機場飛往北卡羅來納州夏洛特的途中,起飛不久就遭遇鳥襲,造成引擎故障,兩邊的引擎同時起火焚燒,飛機失去動力。
此時,機長蘇倫伯格(Chesley B. Sullenberger)出了一個罕有的決定:第一時間向旅客通報情況,要求旅客和乘務人員做好迫降準備,將飛機迫降於哈德遜河上,機上150人乘客和5名機組人員全部獲救,堪稱2009開春第一個奇蹟!
蘇倫伯格畢業自空軍官校,在1973年到1984年間,為美國空軍服務,主要開戰鬥機。並且在空軍軍校裡獲選為最佳飛行員,他也擅長飛行滑翔機。蘇倫伯格在其職業生涯中,曾與美國空軍與全國交通委員會進行數次飛機事故調查,甚至研究過機組人員在危機發生時的心理狀態。
他擁有普渡大學產業心理學與北科羅拉多大學公共行政兩個碩士學位,曾到大學講授飛行相關課程,曾任「地方航空飛行員安全協會」的主席一職。
1980年,他轉任美國航空公司的機師,已累積19,663飛行時數。。
正副機長和3名空服員,2月9日獲紐約市長彭博頒贈市鑰,表揚他們臨危不亂,使可能的悲劇得以安全脫險收場。彭博在市政府舉行的儀式中說:「我很榮幸介紹5位真正的美國英雄。」他說:「機師的表現很了不起,他讓飛機降落河上,確定大家都能逃脫。」除了飛行技術了得,蘇倫伯格還是最後一個離開機艙。彭博強調:「機長兩次走進機艙內,當所有人離開後,還嘗試確認沒有人還在機內,肯定裏面沒有人。我和一個乘客傾談時,乘客說他是最後一個離開的,確保沒有人被留下。」
今天CNN電視” Larry King Live”邀請5名機組人員和乘客代表上節目接受專訪,機長蘇倫伯格58歲,他貌似艾森豪,前額微秃,鬚髮全白,在接受Larry King訪問時,態度非常冷靜,淡淡表示遇此危機「我知道該做什麼?」。
【值得思考的問題】
1. 機長58歲,是老薑、是老馬,他面對危機時,「知道該做什麼?該如何做?」,當時所表現的專業與責任感,似應成為評選人才的指標。
2. 機長在第一時間冷靜地向旅客通報危機現況,安撫乘客,取得信任,因而讓旅客迅速而鎮定地從機艙內撤離。此舉說明了,公佈事實真象,才能共同有效解決問題。
3. 此例說明了畢業自空軍官校,是一項可貴的資產,似乎破解了當年某些想法偏頗人士,藉飛行事故,恣意攻擊華航,任用空官轉業機師不當之迷思。