建構卓越經營績效模式之道
建構卓越經營績效模式，必須以人為本。人在組織中分據三個階層:領導層、經營層和作業層。只有每一階層的人員，都能發揮他們的專有能力，才能成就卓越。 其中領導層，更是居於關鍵地位。
安德魯.卡內基（Andrew Carnegie）曾說「將我所有的工廠、設備、市場、資金全部拿去，但只要保留我的組織人員，四年之後，我們仍將是一個鋼鐵大王。」這是何等的魄力!
當我們省思卡內基的話時，我們知道：一個組織或一間公司，是一組人，尤其是創業者或領導者所組成，而非建築物、設備或商標。試想，若沒有馬雲，會有阿里巴巴嗎？沒有張瑞敏，會有海爾嗎？沒有任正非，會有華為嗎？…由此可知，領導者在組織的重要，他們是大海航行的舵手，是達成組織目標的領航人，是追求卓越的領導者。
沒有天生的卓越，要靠後天的不斷學習，不斷接受失敗考驗而得之。總結前人經驗，我們知道追求卓越，需掌握下列五要素：
(1)天時：指的是時機因素的經營環境，包括：政經情況、景氣和時局。要看風口，看大趨勢，誠如古智者所說「雖有智慧，不如乘勢；雖有鎡基，不如待時。」雷軍也說「在風口上，豬都會飛起來。」如今，新型冠狀病毒流行，宅經濟趁勢而起，生鮮電商大發利市；電玩、線上學習業者亦眉開眼笑；假如你是生產口罩工廠，不靠經銷商，自然有客戶上門；假如你是生產智慧紅外熱成像體溫監測系統商或是食品外送商，生意必定強強滾！
(2)地利：指的是地理位置，包括：市場環境，消費者反應、市場競爭者等因素。「靠山吃山，靠海吃海」是自然界給的條件。三角窗店或路角地，或建築物角落的一樓店面屬高價值房地產被稱「金店面」，企圖心弱的年輕人找工作，會選「錢多事少，離家近」者。四川古風美食視頻博主李子柒，從開辦了淘寶網店販賣家鄉農產品到成立公司，進入富人名單。不僅爆紅大陸網路，還躍升「國際網紅」。
(3)人和：指的是人員因素。職場上需要擅長協調、團隊合作、影響力、創造力溝通等各種屬於「人和」的技巧。組織內各個職務或任務，須具備哪些能力，經理人必須充分了解，在人員配置上，才能適才適所，創造最好的績效。「天時不如地利，地利不如人和」說明了人和的重要。例如：證嚴法師的人、事、理「三圓合一」 的行事原則，其中「人圓」代表人事圓融，與「人和」相當，用廣結善緣建立人際關係，也是不錯的方法。佛教術語六和敬，是為修行者在團體生活中要遵循的六種生活方法：
A.見和同解（在思想上，建立共識）
B.戒和同修（在法制上，人人平等）
C.身和同住（在行為上，不侵犯人）
D.口和無諍（在言語上，和諧無諍）
E.意和同悅（在精神上，志同道合）
F.利和同均（在經濟上，均衡分配）
(4)法度：指的是制度因素，諸如：組織、制度、法規、標準、原則、方法等。使員工能按照作業程序制度要求做事，引導他們為自己和組織創造利益。例如：實施符合國際品質管理系統—要求 CNS12681/16949（ISO9001）及/或CNS12684( ISO 9004）組織永續成功之管理－品質管理方式標準。又如：佛光山僧團組織運作：“集體創作、制度領導、非佛不作、唯法所依”的行事規範，和“依法不依人”的理念，得以發展佛光山各項弘法事業。
(5)策略：指的是計謀因素。預謀執行業務計劃，使其達到所預期目的之計策。處事不可急躁，須「謀定而後動」。例如：企業決定基本長期目標，以及為實現這些目標所採取的一連串資源分配活動與方策。諸如：自製或外包，定價時採低價或高價政策的決定。
以上各項，說明了追求卓越，成就事功，需要清楚掌握上述五要素。
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