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企業最想用的人才？

  --3Q及其要求

【園丁按】

  據去年媒體報導，信義房屋與104合作進行「3Q人才」大調查，發掘出企業最想用的人才。調查結果顯示，高達99％的企業同意「3Q人才」（AQ（逆境商數）、EQ（情緒商數）、MQ（道德商數））能為企業經營及發展帶來相當大的助益」，願意加以「優先錄取」，這項結果顯示企業認同且傾向僱用3Q人才。它已超越傳統「3力」(智力、學歷、經歷)，成為企業用人考量的重要依據！

  什麼樣的人才能符合3Q？茲參考HUGO LI節錄的「哈佛管理世界」短文所列：沉穩、細心、膽識、大度、誠信、擔當六者，它頗能符合3Q人才要求，茲轉介如下：

一：沉穩

（1）不要隨便顯露你的情緒。 

（2）不要逢人就訴說你的困難和遭遇。

（3）在徵詢別人的意見之前， 自己先思考，但不要先講。

（4）不要一有機會就嘮叨你的不滿。

（5）重要的決定儘量有別人商量，最好隔一天再發佈。

（6）講話不要有任何的慌張，走路也是。

二：細心

（1）對身邊發生的事情，常思考它們的因果關係。

（2）對做不到位的執行問題，要發掘它們的根本癥結。

（2）對習以為常的做事方法，要有改進或優化的建議。

（3）做什麼事情都要養成有條不紊和井然有序的習慣。

（4）經常去找幾個別人看不出來的毛病或弊端。

（6）自己要隨時隨地對有所不足的地方補強。

三：膽識

（1）不要常用缺乏自信的語句

（2）不要常常反悔，輕易推翻已經決定的事。

（3）在眾人爭執不休時，要有見自己的見解。

（4）整體氛圍低落時，你要樂觀、陽光!

（5）做任何事情都要用心，因為有人在看著你。

（6）事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破口，就結束也要乾淨俐落。

四：大度

（1）不要刻意把有可能是夥伴的人變成對手。

（2）對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。

（3）在金錢上要大方，學習三施（財施、法施、無畏施）

（4）不要有權力的傲慢和知識的偏見。

（5）任何成果和成就都應和別人分享。

（6）必須有人犧牲或奉獻的時候，自己走在前面。

五：誠信

（1）做不到的事情不要說，說了就努力做到。

（2）虛的口號或標語不要常掛嘴上。

（3）針對客戶提出的"不誠信"問題，拿出改善的方法。

（4）停止一切"不道德"的手段。

（5）不要耍弄小聰明！

（6）計算一下產品或服務的誠信代價，那就是品牌成本。

六：擔當

（1）檢討任何過失的時候，先從自身或自己人開始反省。

（2）事項結束後，先檢討過錯，再列述功勞。

（3）認錯從上級開始，論功從下級啟動。

（4）著手一個計畫，先將權責界定清楚，而且分配得當。