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認識翻轉全球化
當代經濟全球化與科技應用,已翻轉人類傳統的生活型態、生活節奏及工作模式。經濟全球化的因子,進入人類社會的生活與工作,產生互動,破壞各地傳統的經濟與產業,更崩解國家邊境管理能力。
Uber、Airbnb等平台業者強勢登台,使相關業者飽受威脅,此類平台經濟掀起的企業全球化新模式,不只已成顯學,對台灣或有激發新思維的關鍵所在。
哈佛大學商學院教授克爾(W. Kerr)的研究指出,當代企業全球化的路徑有兩種:
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「將自家最好的產品與服務予以全球化」:亦即企業利用全球化增進自家既有產品銷售量及獲利,這即是傳統跨國經營的策略;
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「善用全球所能提供的最佳資源及人才」:在全球化的基礎上,打造企業版圖,新崛起的平台業者多屬於此。
為人熟知的Uber(計程車)、Airbnb(民宿)及Upwork(全球性的网上工作平台),分屬傳統的交通運輸業、旅館業及网上工作業,其現況如下:
Uber進入市場時,打出「新創事業」旗號及「共享經濟」理念,雖有少數國家(如澳洲、菲律賓)或美國若干州允許其合法經營,但多數國家開始採取強硬的對策,包括課以重罰(如德、法等歐洲國家),或限制在小區域內營運(如日本),甚至修訂新法迫其結盟當地業者,台灣尚在未定之天。
Airbnb透過020(線上支付∕線下服務)的電子商務營運模式,正面看待是開創了經濟新域;另則呈現其正在挑戰並試圖翻轉傳統管制經濟的遊戲規則。
Upwork的崛起,業者原先只是著眼於印度工資低廉與可用人才之豐富,設想若使企業以約聘方式善用駐在較便宜地區且樂意提供勞務的人才,必將促成勞資雙贏。
這麼簡單的想法,不僅媒合了美國企業與印度約聘人才,也促使菲律賓、奈及利亞約聘人才與俄羅斯、西班牙等國的企業連接,打造出有1,200萬獨立約聘員工及全球500萬企業客戶的全球化人力資源公司。
隨著網絡範圍擴大,Uber、Airbnb及Upwork這類企業的全球化成果將愈豐碩,此路徑的成功無關乎國家經濟規模大小,全賴企業能否看到及擁抱全球市場的機會。台灣政府與業者,如何運用打破條框的創新思考,為台灣開闢新路,此其時也。