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「給人方便、給人歡喜」的故事
但是旅館卻沒有空房，無奈飯店的夜班服務生說：「十分抱歉，今天的房間已經被早上來開會的團體訂滿了。通常只要我們客滿，附近難有空房，何況外頭風雨正大，你們何不將就一下，待在我的房間呢？它雖然不是豪華的套房，但還是蠻乾淨的，因為我要值班，我可以待在辦公室休息。」這位年輕人很誠懇的提出這個建議。
隔天，雨過天青，老先生要前去結帳時，櫃台仍是昨晚的這位服務生，他依然親切的說：「昨天您住的房間並不是飯店的客房，所以我們不會收您的錢，也希望您與夫人昨晚睡得安穩！」
老先生點頭稱讚：「你是每個旅館老闆夢寐以求的員工，或許改天我可以幫你蓋棟旅館。」
幾年後，他收到一位先生寄來的掛號信，信中說了那個風雨夜晚所發生的事，另外還附一張邀請函和一張紐約的來回機票，邀請他到紐約一遊。
這位服務生驚奇莫名，他說話突然變得結結巴巴：「你是....是.....有什麼條件？你為什麼選擇我呢？你到底是誰？」
「我叫做威廉．阿斯特(William Waldorf Astor)，我沒有任何條件，我說過，你正是我夢寐以求的員工。」
他信守服務法則，將這家旅館經營得冠蓋雲集，金庫滿滿：
【啟示錄】
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