馬雲的野蠻成長策略－岳林品質大觀園

馬雲的野蠻成長策略
【園丁按】
馬雲說起馬雲，可說是無人不知，無人不曉。他的演講，滔滔不絕，妙語如珠，不時拋出警句，讓人受益非淺。
他是金庸武俠小說迷，思想活脫，管理招式，隨需應變，當年他推出的「業績要到，糧草不給」，被視為野蠻成長策略，也是打破成規的典範。
《天下雜誌》2020-03號對此策略詮釋如下：

　「馬雲的意思簡單粗暴：明年的業績一定要照做，但是糧草我不會給！」阿里巴巴前副總裁第一手分享馬雲的策略，告訴你他如何實現野蠻成長策略。
1. 阿里鐵軍
在「阿里鐵軍」，要知道一個高層主管的「江湖地位」，最容易的方法是看他手下的人數，以及他團隊中是否猛將如雲。
原因很簡單，因為阿里是不限制內部轉崗的，內部人才的流向，與高層主管的影響力有關，你是好老大，人家才跟你。所以，阿里內部並不會因為我是副總裁而給我面子，更在意的是戰功。
寫馬雲的文章與書非常多，但雞湯文居多，久而久之，馬雲就被寫成了神仙。而作為曾經的阿里人，總覺得應該為中國的企業做點貢獻，於是思考良久，我還是決定拿起筆，告訴大家：想成為另一個馬雲？其實不易也不難，就看你敢不敢了！
我從入口網站、新聞、搜尋、社群網站、C2C、B2B，幾經風雨，直到 2010 年加入阿里，終於有機會近距離感受一下馬雲的阿里兵團。後來我才悟出，阿里之所以家大業大，從打響革命第一槍，到成功顛覆主流的過程，其最關鍵的階段，就是一部野蠻成長的故事，更是現代版的《三國演義》。所以，要了解馬雲，就要知其用人之道。
所謂大道至簡，馬雲的用人之道不外乎八個字：「疑人要用，用人要疑」。簡單來說，即使是高手中的高手提出的建議，他也不會因為一個人的話就孤注一擲。
2. 用人要疑，疑人要用
記得在一次飯局上，馬雲說，自己能進退有度，實有賴於兩盞明燈。眾所周知，阿里有兩名大將，一位是「總參謀長」曾鳴，他的責任是為阿里制定未來方向及策略；另一位是為阿里穩守生命之門（資本）的蔡崇信。
為什麼說兩人是「明燈」呢？馬雲的解釋是，如果有個專案曾鳴說可以做，而蔡崇信說不成，代表時機未必成熟，但可以一試；反過來，如果蔡崇信說可以，而曾鳴覺得不成，代表可能局面一般；如果是兩位都說可以的專案，他就算是借錢也要去做。兩人真有點「房謀杜斷」的意思。但房謀或者杜斷都有其缺點，用人若不疑，怎能把人用得淋漓盡致。於是，阿里就在這兩位大將的謀斷之下，開闢了商界的「大唐盛世」。
馬雲還補充說，如果大家都看得懂的事情，說明這事非常靠譜，但也意味著前景有限。當然，這個也跟公司目前的能力有關，能力所及才算是機會，「所謂戰略，就是懂得放棄什麼。」這是馬雲的原話，這句話也暗示著，你到底敢於投入什麼。
不知大家是否覺得奇怪，為什麼阿里成立已經快二十年了，其管理團隊的熱情和戰鬥力卻絲毫不亞於當年「十八羅漢」時期的瘋勁？很簡單，無非是「為有源頭活水來」。在馬雲眼裡，如果想將公司的原動力再提升一個檔次，只知道增加糧草是沒有用的。所以馬雲認為，想「彎道超車」，唯一的辦法便是打破慣性漩渦，如果連這點膽識都沒有，那你糧草越多，反而會讓你死得越快。
3. 打破慣性漩渦
2013 年，阿里進入了高速發展期，不管是支付寶還是淘寶，都因為有太多的專案要做，而不得不增加大量人手來幫忙。那段期間，每個部門的人員配置增長得非常快，遠遠超過了正常水準。當時馬雲對這種現象表示了懷疑，這太不對勁了。而且，年底進行人才盤點時，各部門提出的新增員工人數，達到了五千人，而當時阿里大概是兩萬人。馬雲很快做了一個決定：2014 年不再增加新員工，員工出二進一。
這還了得，下面還不「炸」了嗎！事實上的確「炸」了，大家都在想，馬總是不是在開玩笑！但大家看馬總一臉「違令者斬」的表情，才頓覺這不是玩笑。為什麼他要這麼做？我們還要全速增長呢！斷了糧草，還怎麼打仗？
但馬雲的意思簡單粗暴：明年的業績一定要照做，但是糧草我不會給！你們自己看著辦。你是不是覺得很莫名其妙？其實馬雲的想法很簡單：誰都會要錢要糧，但只有良將才能做到勵精圖治，更何況，亂世才出英雄啊！
眾所周知，阿里奉行野蠻成長策略，奉行野蠻成長策略的人，膽子大，而且喜歡不斷開拓。野蠻成長也有一個弊端，就是在快速發展的同時，一不小心就會進入百花「亂」放的狀態（腳比腦子跑得快，腰部力量又跟不上，不倒下才怪），這就是所謂的漩渦。你看吧，各個充滿膽略的部門，在勇於開拓新專案、新業績的同時，因為戰線太長、專案過大，導致糧草不足，只能靠盡快填補人手來維持開拓新專案的原動力。而阿里的每個部門都爭強好勝，幹勁十足，一個不服一個，最後就演變成各個部門為了完成自己的專案，陷入要錢要糧的惡性循環。這就不難解釋為什麼阿里在 2013 年一下子增加五千名員工的原因了。
馬雲淡淡的一句話令大家啞口無言：「沒有糧草、沒有新兵，你們是不是就應該考慮創新的辦法呢？」
各部門只能單幹嗎？彼此之間的資源是否可以共享？各部門的 KPI 能否接續？數據化營運是否可行？員工是否到了換血的時候？各自要錢要糧，增加兵源，只是最簡單粗暴的辦法。
結果，阿里 2014 年的年度業績不僅沒有退步，還實現了大幅成長。我想，當年韓信背水一戰，亦不過如此。這是一場革命，也是練兵啊，難怪阿里有句話叫「借事修人」。
同樣的事情，某一年依舊發生在行銷部門。馬雲斷了行銷部門的經費，同時提出業績必須大幅增加的要求，意在打破行銷部門增加業績必須靠錢的漩渦。斷了行銷部門的「兵馬」，看似是個門外漢的決定，其實是馬雲用利劍斬斷慣性漩渦。
馬雲曾經說過，一年最多為阿里做四個決定，這基本上等於「沒事別煩我」。回想起來，他的責任除了為阿里制定一個長期策略方向之外，最與眾不同的，就是他對如何把企業從慣性漩渦中釋放出來，有著異於常人的膽略，這也是馬雲「無為而治」的精髓。
我從馬雲的作為，觀察到三種人們常有的慣性漩渦：增加人力才有業績增長；行銷費用與銷量掛鉤；投機的心態越重，越容易做成短線吐利的目標。
如果要用一句話概括上文，那便是：企業保持旺盛戰鬥力的過程，就是一次次打破慣性漩渦的過程。為什麼只有一個馬雲？因為目前的中國企業家還沒有誰能像他那般大膽地打破漩渦，也沒有誰能像他那樣敢說出「客戶第一、員工第二、投資者第三」這種豪言壯語來。
【啟示錄】
1.馬雲在位期間，只做重大決策，一年最多只做四個，他有兩名大將：一位是「總參謀長」曾鳴，他的責任是為阿里制定未來方向及策略；另一位是為阿里穩守生命之門（資本）的蔡崇信，他們是馬雲的兩盞明燈，是馬雲決策的重要憑藉，因此他有空周遊世界，開疆闢土。
2. 馬雲有著異於常人的膽略，能打破慣性漩渦，另闢蹊徑，借事修人，維持了阿里組織的青春活力。
3. 馬雲曾在微博發文，稱「996」（上午9 點上班，晚間9 點下班，一週工作6 天），「是一種巨大的福氣」，此語慘遭攻擊，我想攻擊他的人，沒找到自己想幹的工作緣故。
例如，我到傳統商店街購物，會笑著跟我說｢我除春節外，全年無休」，我說｢你一定是老闆」。能做自己喜愛且益人的工作，是不會有疲憊感的。
胡適勤於著述｢不做無益事，一日當三日。人活五十年，我活百五十」，星雲傳播人間佛教｢人生三百歲精神，一日當五日用，自覺行佛，勤加用功」，都是我們的好榜樣。