我的品質之路
從林公孚(筆名岳林、陵岳)與品質學會的關係與著作說起:由於恩師施政楷先生(品質學會創辦人)引介,我有幸加入品質學會,成為永久會員,也是品質研究會(QCRG)最早的會員之一。
在學會的學術與實務環境下,我得以與關季明、王宗華、韋端等學者專家共同推動品質管理的研究與發展。特別是在中科院工作期間,我們四人在下班後攜手合作,完成品質學會品質工程師考試題庫的編撰工作,這一過程不僅深化了我們對品質管理的理解,也為國內品質工程師的專業認證奠定了基礎。
此外,我曾主持品質月刊編務工作達兩年,並擔任兩屆兩岸交流委員會主委。在任內曾與福建、上海、北京的質量協會進行了廣泛的學術與實務交流,促進兩岸品質管理經驗的互動與提升,對於兩岸企業品質發展的接軌,提供了重要助力。
- 品質管理的學術與媒體推廣
除了學術研究與學會事務,我也積極在各大報刊雜誌發表品質管理相關文章,涵蓋範圍廣泛,並聚焦於品質管理的最新趨勢與實務應用。其中包括:《經濟日報》、《工商時報》、《逸光半月刊》、《新新季刊》、《生產力月刊》、《中衛發展中心月刊》等媒體專刊發表文章,探討的主題包括:「ISO9000系列品質管理系統標準」、「品質為卓越績效奠基」、「兩岸品質獎之綜合比較」以及「向會友和品質同道報告」等等。這些文章不僅記錄了品質管理在台灣的發展歷程,也為業界提供了寶貴的經驗與啟發。
- 全面品質管理(TQM)的引介與推廣
品質管理在台灣的發展歷程中,美國國防部頒佈的《全面品質管理指引(Ⅱ)--實施指引》是一部重要的參考指引。我在中科院率先翻譯並推廣這部著作,使TQM的概念能在台灣企業廣泛傳播,影響當時許多企業的管理模式。此書的出版與傳播,讓台灣企業得以學習國際TQM的標準與實務,促進品質管理體系的升級與國際化發展。
基於在TQM推動方面的貢獻,我受邀成為國家品質獎評審委員,並連續擔任16屆評審員,參與國內企業的品質管理評鑑,協助提升產業競爭力。同時,我亦曾受邀前往新加坡國防部,講解《全面品質管理指引(Ⅱ)--實施指引》,使新加坡軍方與相關產業能夠借鑒TQM的成功經驗,並應用於國防與民用領域。
- 品管大師的交流與傳承
在品質管理領域,國際品管大師的貢獻不容忽視。為了撰寫品管大師的專題研究與傳記,我曾親自致函戴明(W. Edwards Deming)、朱蘭(Joseph M. Juran)、克勞斯比(Philip B. Crosby)、石川馨(Kaoru Ishikawa)、田口玄一(Genichi Taguchi)等世界級品管專家,請求提供個人資料與照片,最終將其收錄於《追求卓越品質—邁向TQM之道》一書中。這不僅是一項學術研究,更是一種對品質管理歷史的記錄與傳承,讓後輩能夠更全面地理解品質管理的發展歷程與理念演變。
- 著作與品質管理理論的深化
多年來,我在品質管理領域投入大量研究,並陸續出版多部專著,包括:
《追求卓越品質—邁向TQM之道》:探討全面品質管理的精髓與發展路徑。
《突破ISO9000—國際化品質經營之道》:解析ISO 9000標準如何幫助企業提升品質管理。《生產管理系統》(合著):綜合探討生產管理與品質控制的關係。
《可靠度工程實務》(合著):深入探討產品與系統的可靠度管理方法。
《無聲的革命》(合著):剖析品質管理如何在企業內部逐步帶來變革。
《品質工程與六標準差》:結合六標準差與品質工程的實務應用。
《TQM之標準與模式》:探討不同標準與模式如何影響品質管理體系。
這些專著不僅是體現了學術成果,也凝聚了多年的實務經驗,為後續的品質管理研究與應用提供了重要參考。
- 結語
回顧這段品質之路,從加入品質學會、參與品質管理教育與推廣,到引介TQM、撰寫專著與評審國家品質獎,這一路走來,雖然充滿挑戰,但也收穫無數。我深信,品質管理不僅是一門學問,更是一種信仰,既提升企業競爭力,也改變我們的生活方式。我期待未來有更多學者與實務專家投入品質管理領域,讓卓越品質的理念持續深化,推動社會產業的進步與升級。