品牌國際化的成功故事
林公孚
【園丁按】
昨晚TVBS談台商在大陸經營品牌成功的故事,其中有「達芙妮」、「仙蹤林」的片段,發人深省,簡介如下:
達芙妮
達芙妮國際控股有限公司,創立於1987年,初期主要為美國、歐洲及亞洲客戶進行原設備製造業務。1990年,有鑑於中國優質鞋類市場具龐大潛力,該公司乃自創「達芙妮」品牌,製造及銷售女裝鞋類:「D28」及「D18」兩大系列,目標顧客分別為20至45歲及15至30歲之女性,已成為中國最成功之國內品牌之一。1996年起,該公司連續多年獲頒贈最暢銷國內產品之榮銜及民間口傳女鞋王的封號。
達芙妮國際控股有限公司CEO陳英傑,學生時代愛玩樂團,與任賢齊相識,投入女鞋後,全力深耕大陸20年,幾乎跑遍大陸各地,面對鏡頭,他心有所感地指出「大陸市場之大,不見邊界」。
他把中國大陸比喻為商業奧運的競技場,他說:「全球五百大企業幾乎都出現在這競技場上,你必須全力拼搏。」
仙蹤林
以珍奶一炮而紅,在大陸遍開花的「仙蹤林」(rbt),是另一個成功的例子。董事長吳伯超只憑台北開過泡沫紅茶店的經驗,讓他決定到離開市場飽和的台灣,到沒有競爭者的香港一試身手,他的「大膽想,出狠招」的舉措,在香港推出港人前所未見的珍珠奶茶,因此一炮而紅,為自己賺得人生第一桶金。
1996年,他從香港進入上海開設第一家台式泡沫紅茶店,為因應國際競爭需要,吳伯超決定先從內部經營人才國際化開始,在他的經營團隊內,總經理是美籍華人,市場拓銷大將是澳洲人,人才培訓則為新加坡籍。
此外,他更重金禮聘國外設計師,將仙蹤林內外重新設計成為充滿現代感的複合餐廳,就連餐廳的英文名字,都取成與國外大企業同步流行的英文小寫rbt。
經此改變後,仙蹤林的版圖從大陸的六十家店,擴展至加拿大、印尼、澳洲、馬來西亞、菲律賓和香港等地,該公司成了第一個國際化的台灣泡沫紅茶店。
如今仙蹤林站穩上海第一的寶座,吳伯超分析,台商早期在大陸創造的品牌,現在反而成了台商轉型發展的大負擔,「如果不能忘掉以前的成功,那品牌就是負債,不是資產。」
【啟示錄】
1. 大膽想,出狠招,尤其是與眾不同的招式。
2. 做生意靠市場,中國大陸是商家必爭之地,不要相信政客所說他們會為生意人找到比大陸更好市場之類的鬼話。
3. 要知道誰是你的顧客,做好明確的產品定位。
4. 商業競爭靠產品品牌,品牌靠品質,經營者要用品質擦亮品牌。
5. 立足台灣、胸懷大陸、放眼世界。
6. 終極目標「全球化」。