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人力資源的世紀已來臨

密西根大學烏立區(Dave Ulrich )教授在其所著《人力資源冠軍》(Human Resource Champion) 一書中指出：「下一個十年，將是人力資源的世紀。」隨著全球經濟型態的轉變，訓練與發展在企業中的角色，不再只是經營策略的跟隨者，而已搖身變成企業策略的共同制訂者。

英特爾前總裁葛洛夫在《英特爾管理之道》（High Output Management）一書中曾提到：如果一個人沒有做好他的份內事，只有兩種原因可以解釋：他不是「不為」就是「不能」。」

「不為」是成員具備足夠的技能可以完成交付的工作，但是因為缺乏誘因或是其他環境、心理等因素而卻不願意去做，亦如孟子所說的不肯「為長者折枝」，這是屬於心態問題。「不能」是因成員個人能力有所不及或是其他客觀條件的限制，而無法完成工作，這是屬於能力問題。

在團隊中，要讓成員肯「為」且「能」，就必須制定有效的人力資源管理制度，來遴選積極進取性高的員工，建置教育訓練機制，不斷提高員工的工作能力，及採取激勵措施，使員工願意有所作為。

我們也應知道，人力的運用，也已不再是以往單純的雇用關係，而是包含了人資價值/能力的貢獻，它經由配合組織內各項政策與運作機制，來創造豐富的生產力，以彰顯人資的貢獻。

面對已來臨的人力資源的世紀，經營者們做好充分的準備了嗎？