岳林品質大觀園

見微知著

卓越經營者要有見微知著的本事，能「於無聲處聽驚雷」，在迷濛市場氛圍中，看到未來的希望，例如李嘉誠1989年北京六四事件後，外資大批撤離中國時，預見中國必將崛起，反而大舉投資中國；能「於糞土中見黃金」，例如報載廣東郭長峰(化名)收購電子垃圾煉金，提煉出純度達99.99%的黃金。

負責、職責、盡責、和當責

治國之道

唐太宗李世民被史家列為帝王典範，他具備虛懷若谷，兼聽包容，從善如流的政治家風度。他的“以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以知得失”的胸懷度己及人，成為歷史典範。

經營企業像玩樂高積木

彼得•杜拉克（Peter Drucker）在晚年接受訪問時提到，網際網路帶來的連結經濟，讓企業就像是樂高（LEGO）積木中的一個元件，需要與他人不斷組合、拆解、再組合……杜拉克認為，在「樂高世界」中沒有競爭者，只有協同和作者。經營企業要有彈性，就像玩樂高積木。沒有一個企業能自行組合出航空母艦、太空船、戰車……等，他們必須找到能與自己配合的樂高積木，也要改變自己、好與他人配合。

李開復預測未來十年

關鍵績效指標

關鍵績效指標（Key Performance Indicators，KPI）係衡量管理工作成效最重要的指標，是一項客觀且可衡量的數據化管理工具。它能協助管理者「了解目標」與「現在狀況」的差異。

領導者的三知、三求、三作

三知：“知天時”的氣候因素； “知地利”的地理環境因素；“知人事”的人際關係因素。

認識稻盛和夫

  稻盛和夫1955年畢業於鹿兒島大學工學部，曾就職於生產高壓電流絕緣體的「松風工業」工作。

組織管理為何須以人為本  

   我們知道，讓企業組織運作的不只是組織、制度、資料，而是人。人是有思考和行為能力，是建立組織文化的主體。經營者要將組織文化基礎的價值觀/原則深植於員工心目中，追求卓越，要從此處開始。

品質管理指導原則

品質學會參考各家對品質管理信念的見解，更從美國馬康巴立治國家品質獎的核心價值觀與ISO 9001: 2015 品質管理系統的品質管理原則中，吸取精華，彙整出「品質管理十原則」，供企業經營者參考，為方便學習，茲借用ABC品質管理指導原則，重行改編如下，方便學習者仿效：

用心觀察學領導

完美品質？

追求完美品質在實務應用上有困難，也沒有必要。因為人們對物的品質要求常隨人、時、地而變。以企業為例，它常受市場供需情況的影響，當供過於求時，買方不但嚴格要求品質，而且還會要求降價；反之，當求過於供時，買方不但放寬品質要求，而且還願意加價搶貨。

知人善任

領導者「因人成事」故須有知人之明，歷史上知人善任最出名的首推唐太宗,太宗在位時文有名臣魏徵,房玄齡,武有名將李靖,徐世績等人!唐太宗與臣子們有一段對話,有一次,太宗當朝問諸臣子:「朕聽說君主賢明，大臣們才敢於直言。人是很難看清自己，你們大家來說一說朕的得與失吧。」長孫無忌說﹕「陛下的武功文德，超過古今的帝王，做出的決策，發出的指令，都十分正確，有利於國家和百姓。作為臣子，忙於執行陛下的命令，實在是沒有發現陛下有何過失。」

B型企業

B型企業（Benefit Corporation,公益公司）是歷經金融海嘯與食安大風暴之後，社會企業的概念逐漸抬頭，具道德良心者咸認企業必須兼顧獲利、維持社會公平以及達到社會公益等三方並重，而非只注重股東利益。

人分為四種

  一個團隊裡，人分為四種：人渣，人手，人才，人物。

安迪．葛洛夫如是說

一定要以快打慢？

  蒙古成吉思汗帝國用騎兵征服天下，用的就是以快打慢戰術，快就是好嗎？有時也不盡然，因為有環境和對手的戰術因素牽引。

人才的心態與能力

領導者的五知

「領導力是獲得追隨者的能力」但應以如下五知為基礎：

促進改變
  大家都知道「轉動念頭，促進改變」這檔事；但改變會有阻力，會遇到許多苦和難，大多數人無法承受。只有少數大成就者知道那是必經的過程，所謂「吃得苦中苦，方為人上人」，「要把吃苦當吃補」皆道出其中之理。  他們知道，只要發揮耐心和毅力，通過道道難關，就能破繭而出，化蛹成蝶。