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追根究柢和預見預防
品質管理只要掌握幾個訣竅切實執行，勝過一套技術與方法，諸如：
能善用5W1H不斷追問，問題自然無所遁形，殺雞何須用牛刀。
又如，預見預防（prevention by prediction）的做法也很好用，曾經有某電子工廠廠長在他每天下班前，都會問重要幹部，明天可能會發生什麼問题？半年下來，品質不良事件大幅降低超越90％，這是典型的不必花錢也能省錢的妙招，可惜許多人都不肯用。
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- Jan 23 Thu 2014 00:52
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