岳林品質大觀園

向會友和品質同道報告—25

親愛的朋友們！

QKC核心成員接受學會指派，於三月十四日在前理事長楊錦洲教授領導下，參加在香港城市大學舉行的「華人品質論壇 2014」。

城市大學接鄰旺角車站與購物廣場，是名副其實的城市中大學，校區佔地寬廣，教學、研究、宿舍等大樓林立，一年有二百億台幣預算可用，資源非常豐富。

校長郭位博士是台灣清華大學的校友，中央研究院及國際品質管理學院的院士，該校來自歐美各地院士級的教授共有九位之多，教師陣容堅強。

負責接待我們的是香港城市大學錢桂生教授和他的門生黎劍虹博士，他們兩位是我們於首屆「華人品質論壇 2012」在台北舉行時見過面，此次再度會面的尚有梁偉賢會長、杜明庚副會長及陳燕屏會長等，更拉近了彼此的距離。

這次論壇因本人送文過遲，無法做專題演講，主辦單位仍然在餐會與座談會中，給我發表意見的機會，我傳達二點意見如下：

（1）希望資源豐富單位能出面設立「空中華人品質論壇」，舉辦網路會議作為交換品質觀念和做法的溝通平台，主持人只要設定一個議題，由受邀與談人提出他們對議題的看法並傳送文字記錄，用合力促進的方式，一起探索「華人品質管理的模式」典範。

（2）在專門小組座談會中談如何做好品質，我提出：「品質的關鍵要素分別是人、組織、制度」這個概念，其具體內容已發表在＜探索「品質經濟」與「品質國家」及其致勝之道＞一文中，

見http://blog.xuite.net/lingf01(岳林品質大觀園),敬請參閱。

論壇活動內容，詳見蔡耀宗「華人品質論壇(CQF) 2014紀實」。

敬悼 兩岸三地品質人共同敬重的傑出品質實踐家劉源張院士，於4月3日晚放下他的勞苦重擔，帶著榮耀返回天國！

祝福大家！

                                             QKC執行祕書 林公孚

＊此信同時在【備考】所列網址發佈。

【備考】臺灣地區，包括：http://www.kmcloud.org/（QKC知識網站）、http://redi.org.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=241&extra=page %3D1（睿地）

、http://blog.xuite.net/lingf01(岳林品質大觀園)、QKC 品質知識社群粉絲團（facebook）大陸地區互聯網則為http://blog.sina.com.cn/lingf02(岳林品質大觀園)

QKC（品質知識社群）

願景：促進華人世界品質同道知識交流，共同成長。

價值觀：誠信正直、創新力行、協同合作。

目標：創造適合的品質知識與工具，再造TQM，追求卓越。

策略：建立品質同道共同學習及解決問題的平台。

【3月7日QKC活動記要】

黃祖猶會友報告＜風險管理＞黃會友曾任職聲寶公司，對ISO9000系列標準有深刻的認識，目前是企業顧問及兼任主任評審員。簡報內容摘要如下：

1. 風險定義：CNS「不確定性對目標之效應，宜指管理系統之主題或目的事物。」CNS翻譯成目標. 多數人亦解釋為目標. 風險是全面性的. 不是只有目標才有風險.。

備考2：目標可以是不同方面(如財務、健康與安全、環境等)和各階層(如策略、組織全面性、專案項目、產品和過程等)的目標。

2.      ISO 14971:2007 CNS 14989:1997（舊版）侵入式醫療器材，生命週期模式全程做風險管理。CNS與ISO不同步不是新聞,是事實, 慢ISO好幾個版本.也經常剪貼發生錯誤.。

3. 民國60年代為拓展電視/收音機等電子產品外銷, 需委託JMI(英文全名好像是Jappan Machinery & Metal Institute, 現在可能已分家更名)代為檢測, 取得合格(合法)之數據後, 附上資料向FCC申請輸入許可文件(現在台灣有多家合格實驗室並改為報備制);電視機也相同。

4.民國65-70年後在電子工業研究所(現分好幾所), 新屋的交通部電信研究所才設立FCC認可實驗室，才解決多年之困擾，這也是60年代台灣銷往歐洲電子產品比較少的原因之一. 歐盟各國也有相同的法規伺候.。品質風險有成本與前置時間的考量。日本用設計審查在源頭處管制品質，對Prototype與模具的生產品質也不放過。

2.參加人員

當晚（3/7）參加QKC名單（簽到序）：官生平、石玉立、任克之、朱慧德、周芳蘭、蕭亞洲、張有成、林公孚、邱瑪莉、來新陽、彭鴻霖、許芳勳、張天宇、魏麗碧、陳良光。（請假：劉健雄、林正國、李偉劍）

【3月21日QKC活動記要】

1.          春季聯誼會

這次QKC活動，比往常提前一小時召開「春季聯誼會」以陂薩助興，除了參加的會友分攤餐費外，更有熱心會友自動提供糕餅、甜點、水果，大家在歡樂氛圍中，選出官生平會友為第8屆召集人。

我們感謝前任召集人蕭亞洲會友三年來的默默奉獻，我們也感受到新任召集人官生平會友的熱情和勇於承擔。

官會友說：他在2013年初加入QKC時，正好愛德劉憲衛經理來訪，擴大了QKC活動的想法和做法。今天他看到新會友陸續增加的現象非常振奮，希望年底檢討會時能換大教室舉行。

如今他已完成二份上課的DM，將依課表辦理。他也設定今年接到一個案子就算成功的目標，希望大家共同努力，把QKC做的越來越大，永續發展。

2        劉健雄會友報告＜策劃規劃＞這個主題是他的創新經驗分享，摘要如下：

（1）策略與創新，必須同時，柯達案例，成也digital camera、敗也digital camera，領導者看問題：Top Down > > = bottom up，outside in > > inside out。

（2）每個人的決策不同，要注意「決斷取捨，負責風險」，「優先順序」、「輕重緩急」。

（3）策略規劃必須看老闆意見，規劃規劃、桌上畫畫、牆上掛掛，不如老闆一句話。決斷取捨、負責風險，到有機會的地方去冒險，用優勢的換軌來贏勝算。

（4）天、地、人，三者天最重要，timing is everything, 天時 > 地利 > 人和。現狀為因、過程是緣，目標是果

3  策略是解決問題的方法，策略是達成目標的謀略。形成策略、執行策略，策略執行、夢想成真，謀陰成陽，借天、借地、借人，借敵人的資源，有目標就是航程、沒目標就是流程。

（5）乾：自強不息，坤：元：確立目標，面臨問題的情況考驗；亨：窮舉方案、高人一等的合理方案；利：分析評估，利人利己的贏贏策略：貞：抉擇貫徹，應付裕如的成功實踐。每個階段，最難的項目不同。買地案例：策略，放耳語，畸零地，每個人的建議都說會賺錢，結果都虧本？

2.參加人員

當晚（2/21）參加QKC名單（簽到序）：劉健雄、任克之、陳燕坦、朱慧德、林公孚、官生平、石玉立、林文芳、彭鴻霖、來新陽、蕭亞洲、魏麗碧、潘治平、王碩贊、張天宇、黃祖猶、楊錦洲、張有成、楊錫珪、周芳蘭、蘇耀新、王湘婷、李華隆、林正國、陳良光（請假：楊衍春、徐堯、許芳勳、李偉劍、王鴻儒、鄭如顗）

四月份活動預告

品質學會品質知識社群(QKC)研討會

時間：2013年4月11日(星期五) 19：00—21:00

地點：品質學會九樓教室

報告專題：以行銷策略管理爲範圍

報告人：林文芳會友

鵬燿科技公司產品經理人

.題目主持人：劉健雄會友

顧問/大同大學兼任副教授

品質學會品質知識社群(QKC)研討會

時間：2013年4月25日(星期五) 19：00—21:00

地點：品質學會九樓教室

報告專題：智財管理

報告人：葉茂榮會友

       宏業國際專利事務所副所長

主持人：林文芳會友

報名專線：02-23631344 ext.18 or liu@csq.org.tw（公益活動免費）