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企業文化

企業文化也叫組織文化，一般指企業中長期形成的共同理念、基本價值觀、作風、工作習慣和行為規則的總稱。是企業經營者在管理過程中所創造具有企業特色的精神和財富的總和，對企業成員有感召力和凝聚力。

優秀的企業文化可以促成企業的形成與發展，他們的員工無不具有主人翁意識：積極進取，勇於承擔。經營者也會想方設法調動員工的積極性和創造性，讓員工在企業發展的同時，實現自己的人生價值。

以阿里巴巴集團的六個價值觀為例：對該公司如何經營業務、招攬人才、考核員工以及決定員工報酬扮演著重要的角色，該六個價值觀為：

客戶第一：客戶是衣食父母

團隊合作：共享共擔，平凡人做非凡事

擁抱變化：迎接變化，勇於創新

誠信：誠實正直，言行坦蕩

激情：樂觀向上，永不言棄

敬業：專業執著，精益求精

馬雲曾明確指出：“有一樣東西是不能討價還價的，就是企業文化、使命感和價值觀。”充分展現他對文化的重視。　　 　　

阿里巴巴有一種學校才有的輕鬆氛圍，這又以人均年齡26歲的淘寶網最為獨特。在淘寶，所有員工都自冠有“郭靖”、“喬峰”“一刀”等金庸系小說人物的名號，謂之“花名”，例如：在論壇裡面偶爾出沒指點的“風清揚”正是馬雲，是《笑傲江湖》裡獨孤九劍的傳人，無招勝有招的世外隱者。而在任何場合，你大可以稱呼淘寶掌門孫彤宇為“財神”，而不是“孫總”。號召幹部會議叫到“光明頂”論劍。因而孕育成“俠客文化”的氛圍。

基於公司牢不可破的文化“壁壘”，馬雲說“天下沒有人能挖走我的團隊。”“整個文化形成這樣的時候，人就很難被挖走了。這就像在一個空氣很新鮮的土地上生存的人，你突然把他放在一個污濁的空氣裡面，工資再高，他過兩天還跑回來。”