人力、人才的差別
人力、人才除知識與道德含金量外，也可從心態上予以區別。所謂人力，一般係指接受工作任務，依作業程序書要求，完成工作者。所謂人才，一般係指能突破作業程序書要求，採用更精實的工作方式達成任務者。心態的開創與守成是他們的差別。由此可知，人才是開創者，他們遇問題時，會主動尋找解決方法予以解決。人力是守成者，他們遇問題時，會找藉口逃避責任，或丟給他人處理。
人才也是決定企業成敗的關鍵因素，成功企業必然擁有一流的人才領導，領導者知道如何改造組織以適應變遷，他們會做出正確的策略佈局，審慎承擔風險，提出新構想、實踐新價值以創造機會，進而持續強化組織的競爭優勢。
美國前通用電氣集團(GE)總裁傑克．威爾許認為「企業發展制訂策略規劃靠人才，企業組織管理效能的提高也要靠人才，企業技術水準的進步和創新，經營策略的制定、實施、調整，企業文化的建立和完善等，樣樣都需要優秀的人才。所以，人才的發掘、網羅、培養和任用，是每一位管理者必備的才能。」
威爾許用4E與1-P架構作為衡量人才準則，這個架構是他花了好幾年的時間才摸索成形，他認為這個架構不論在哪個行業或哪個國家，都能創造成效，他說明如下：
第一個E 是正面能量（positive energy）：正面能量意指往前沖的能力，也就是從實際行動中獲得成長，享受變化。擁有正面能量的人，通常外向樂觀。他們很容易和別人交談、做朋友。他們從早到晚都保持神采奕奕，極少露出疲態。他們樂在工作，從不抱怨工作辛苦。他們也喜歡玩樂，擁有正面能量的人，熱愛人生。
第二個E是鼓舞他人（energize others）的能力：正面能量能激勵他人振作，懂得激勵別人的人，能夠鼓舞團隊去做不可能做的事，並在進行的過程，樂在其中。事實上，這種人能吸引別人搶破頭，找機會和他們共事。
鼓舞他人不只是做巴頓將軍式的演說，你必須深入瞭解你的業務，也要具備強大的說服力，能講得頭頭是道，以激起他人的鬥志。
第三個E是當機立斷（edge）：也就是勇於做出「是或非」的困難決定。這個世界充滿灰色地帶，任何人都可以從各種不同的角度看某個問題。有些聰明人有能力從不同的角度切入，他們也真的會去追根究柢分析。但是，有效率的人，曉得什麼時候該停止評估，就算手邊資訊不夠完整，也能當機立斷。無論層級高低，經理人如果猶豫不決，是再糟糕不過的事。這種人老是說：「一個月後再回來討論，到時我們再仔細地重新檢討。」或者，更可怕的是，當面贊同你，可是，後來有其它人在場時，他又改變心意，我們把這種優柔寡斷的人叫做拖泥帶水型主管。
第四個E，那就是執行力（executive）：完成任務的能力。 結果顯示，你或許具備正面能量、善於鼓舞士氣、並能當機立斷；然而，你還是無法抵達終點線。執行力是種不凡、獨到的能力，代表一個人懂得如何化決策為行動，克服阻力、混亂或者始料未及的障礙，往前推進，直到完成。具備執行力的人很清楚，做出成果才能致勝。
最後一個P，那就是熱情（passion）：是指對工作發自內心真正熱忱的人，他們熱愛學習與成長，若是身邊有志同道合的人，更會大感振奮。
不過有趣的是，熱情洋溢的人不只樂在工作，他們往往對每件事都是感興趣。他們可能是運動迷，音樂迷，甚至名畫或古董迷。不論在哪方面，他們總是充滿生命力。
留言列表
