超越精實思維：「用得更少做得更好」
超越精實思維：重視過程而不是結果。它為克服挑戰（包括意想不到的挑戰）打開了思路。
30 多年來，公司一直依靠精實思維(Lean thinking)原則來推動成功的商業模式，使其在領導和贏得全球經濟和環境馬拉松方面更具競爭力。精實思維是一種基於日本製造技術歷史的企業方法，該技術已應用於全球許多類型的行業。這是一種心態，一種看待世界的方式 – 旨在以精實的方式處理工作。
精實是一種思考以更少的資源和更少的浪費創造所需價值的方式。精實實踐始於工作 — 直接和間接為客戶創造價值的行動— 以及從事這項工作的人。通過持續的實驗，員工和管理人員通過在工作中創新（無論是體力工作還是知識工作）來學習，使用系統和持續的學習方法，不斷提高品質和流程，減少時間和精力，降低成本。
超越精實思維Beyond Lean Thinking （BLT） 正在學習如何"通過學習如何用
更少的資源做得更好"(by learning how to do better with less of everything)，來瞭
解個人、組織及其生活和服務的社區如何尋求與自然的平衡，無論大小事。
- 顛覆性創新(Disruptive Innovation)
現在，是時候採取「顛覆性創新」方法來應對企業和學術界所需的機遇和挑戰，以適應後疫情時代的商業模式。“顛覆性創新”一詞由美國學者克萊頓·克里斯汀森（Clayton Christensen） 推廣，被稱為21 世紀最具影響力的商業理念。
與傳統方法相比，顛覆性創新過程可能需要更長的時間來開發，並且與之相關的風險高於其他更具增量、架構或進化性的創新形式。除了商業和經濟之外，顛覆性創新也可以被視為破壞複雜的系統，包括與業務相關的方面。這些巨大的變化需要由「破壞性煽動者(disruptive instigator)」（帶來或發起變革的人）領導，他可以在很長一段時間內領導一個團隊或組織，在公認的規範中創造巨大的變化。
其中一位顛覆性的煽動者是卓越製造協會（Association for Manufacturing
Excellence；AME） 的創始成員 Robert“Doc” Hall，他將職業生涯的大部分時間都致力於以可行和可轉移的方式重新定義商業實踐。為了實現持久的變革，新一代充滿活力的學習領導者和思想家必須擁有領先的學習型組織，為他們提供新的最佳實踐工具/流程和新的範式，避免過時的學習方法。
註：不幸的消息--AME創始會員之一，曾任Malcolm Baldrige國家品質獎主審員，提出以精實思想為基礎的Doing more with less系統理論的 Robert “Doc” Hall 博士，於今(2024)年2月16日因心臟病發去世，享年86歲。
Robert W. “Doc” Hall “doing more with less”
超越精實思維(Beyond Lean
Thinking)
1992年，Doc Hall 寫了《企業之魂》（The Soul of the Enterprise），對該系
統進行了批判，並導致了一本“沒完沒了的書(unending book)”--《壓縮》
（Compression）。他認為，我們需要在商業和經濟實踐方面進行重大轉變，以應對 21 世紀的挑戰，並提出了一條通用路徑——壓縮思維(compression
thinking)。壓縮思維建立在精實、組織學習和可永續性等強大模型的基礎上，並整合了這些模型。
壓縮(Compression)的概念與目前關於世界如何發展的經濟概念大不相同，它致力於應對全球挑戰，從人口增長和有限資源到工作流程和人類足跡。 Compression 提供了一個有效的解決方案，開始將組織轉變為充滿活力的學習型企業，改變個人和集體的行為。
雖然這本書確實闡明了這個問題，但主要強調的是領導者可以做些什麼來改變各級利益相關者的心態(mindset of stakeholders at all levels)。具體來說，Hall 分享了豐田模式（有史以來最成功、最持久的製造系統）如何應用和調整，以
幫助識別問題的根源、消除浪費、創造新的願景以及實現該願景的途徑：我們必須重新思考我們對舊理想的永恆奉獻(堅信)，例如持續成長和更多總是更好(continual growth and more are always better)我們需要認識到，我們很快就會達到臨界點，社會的不平等將迫使窮人自己動手我們需要學會在個人、組織和流程方面更有效地學習，我們必須接受實施我們可以賴以生存的持久建設性變革所需的範式文化轉變(paradigm culture shift)要實施那種讓文明盛行而不僅僅是持續下去的變革，需要世界上任何事物都無法比擬的足智多謀和聰明才智。Doc Hall 向我們展示了如何作為個人和組織以及在流程方面更有效地學習。他邀請我們重新思考我們對舊理想的永恆奉獻，並歡迎思維的轉變，這必須是我們第一步，也是最直接的一步。
- 用更少做更好(Doing Better withLess)
我們都知道精實在許多組織的成功中是多麼不可或缺。未來，經濟生存能力將要求企業將精實和綠色原則相結合。這些行動將要求企業重新調整他們對如何變得更可永續的思考。
永續性(Sustainability)是一個術語，用於描述如何使人類經濟系統持續更長時間並減少對生態系統的影響，它特別涉及對與自然資源枯竭和碳排放增加相關的重大全球問題的擔憂。更重要的是如何使實體（商業公司、家庭、農場）的某些經濟生產單位更具永續性。
可永續發展企業是一個綜合實體，它專注於首先"不產生浪費"，而不僅僅是在生產產品和服務時消除浪費。通過最大限度地減少資源（人力和自然資本）的消耗，有效地最大限度地為客戶、利益相關者創造價值，盡可能或至少不造成傷害並減少對社區的環境影響。人力資本涉及與工作力以及公司開展業務的社區和地區相關的商業實踐。自然資本是指可永續的環境實踐。壓縮（Compression）就是“用更少的東西做得更好”，正如這四條準則所反映的
那樣。有限地球(Finite Earth)：從表面看，地球似乎是無限的，但事實並非如此。從實用目的出發，我們在宇宙中的小點的大小是固定的。因此，它向我們生產材料的能力是有限的。它吸收傾倒在其中的廢物的能力是有限的。如果地球要照顧我們，我們就必須照顧它。這種態度與將自然視為可開發的資源庫、垃圾堆和待征服的敵人截然不同。
共生思維(Symbiotic Thinking)：系統思維遠非新鮮事物。系統性思考者總是在嗅探事物是如何相互關聯的。共生思維將系統思維擴展到始終包括自然過程。例如，遠離任何日常經驗，比如檢查你的鞋子。他們從哪裡來？它們是由什麼製成的？誰製造了它們？即使在地球的另一端，大自然也會受到怎樣的影響呢？我們永遠無法詳細瞭解這一點，但好奇心會對您的思維產生巨大影響。
組織學習(Organize for Learning)（更有效）：如果我們必須與自然保持平衡，那麼學會有效地做到(effectively do)這一點比高效(being efficient)更重要，儘管有時需要令人難以置信的效率。大多數工作組織都促進持續改進和研發，創新以在市場競爭中競爭。然而，為有效性而學習不斷質疑我們的行為對自然和所有人類利益相關者的影響。學習是情感的，而不僅僅是智力的(Learning is emotional, not just intellectual) 。
品質勝於數量(Quality Over Quantity)：商業品質是產品或服務各種屬性的綜合
體：功能、易用性、可靠性、耐用性以及使用壽命結束時的易處置性——便利性，包括所有生活品質。我們可以擁有比地球所能承受的更多的便利。我們如何再利用、重新利用、恢復、再生、回收並與自然取得更好的平衡？
- 前進(Moving Forward)
超越精實思維：重視過程而不是結果。它為克服挑戰（包括意想不到的挑戰）打開了思路。這種轉變需要成為一個「充滿活力的學習型組織(Vigorous Learning Organization) 」。（這裡暗示的是，大部分學習都是由實幹家 (do-ers) 而不是專業人員 (specialized staff) 進行的）。
除了精實思想之外，一個組織還尋求在大大小小的方方面面與自然保持平衡。相比之下，當前的金融推理，從簡單到複雜，都假設人類系統可以無限成長。我們不能回到迷失的過去。我們可以從中吸取教訓，但我們必須創造一個新的低能耗未來。BLT 的目的是加速對嚴肅問題和主題的務實學習，以應對全球可永續經濟成長的核心挑戰，因為我們從過去中學習，如下所示：
超越精實思維的目標是學習如何不斷提高人類的生活品質，同時減少能源和原始原材料的消耗，同時不向空氣或水中釋放有毒化學物質。如果不重新強調“用更少的資源做得更好”的思考，經濟和生態系統都無法維持。
- 作者簡介
Glenn Marshall 在卓越製造協會（AME），領導了一項教育復興計畫(an
initiative for an Educational Renaissance)，旨在通過培養技能嫻熟、為職業做好準備的公民。他是 Reshoring Initiative、Job Creators Network 和Industry Reimagined 2030 的成員。使用 Microsoft Sway 製作建立並分享互動式報告、簡報及個人故事等內容。
※作者：Glenn Marshall2024/9/17 發表於 Quality Magazine
知訊源：九月份英文品質雜誌文章Beyond Lean Thinking: “Doing Better
with Less of Everything” | Quality Magazine
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