e化人力資源管理
根據牛津經濟研究院訪談全球上百名 HR 高階主管,找出了當前轉型的三個關鍵字:員工體驗、員工生命週期管理與數位化 HR。
依據《MBA智庫-百科》所謂數位化 HR即e化人力資源管理,從狹義上說是指基於互聯網的、高度自動化的人力資源管理工作,它包括最核心的人力資源工作流程,諸如:招聘、薪酬管理、培訓…等。
從廣義上說,eHR是基於電子商務理念的所有電子化人力資源管理工作,包括利用組織內聯網及其它電子手段,諸如員工呼叫中心等的人力資源管理工作。
e-HR是企業內部資訊的記錄,包括:組織架構、個人信息、薪酬…等,其目的在提高人力資源部門的工作效率。
電子化人力資源管理比人工操作的人力資源管理占有許多優勢。首先,電子化人力資源管理大幅提高人員管理的工作效率、降低管理成本。其次,通過電子化人力資源管理,增強了人力資源管理工作的透明度和客觀性,人力資源管理重心也因此可以往下移動。這是傳統的人力資源管理模式不容易辦到的。
由於電子化人力資源管理通常是集中數據管理、分散式應用,通過採用全面的網路工作模式,實現信息的全面共用。這樣一來,它使得人力資源管理可以跨時間、跨地域進行,公司的人力資源管理也因而保持了統一性和連貫性。
在實際操作過程中,雖然越來越多的HR管理活動將委由直線經理來實施,但HR管理體系的建立、HR管理活動的計劃、管理過程的監控以及管理結果的彙總與分析都需要HR部門統一來完成,只是HR管理活動的過程將更多地授權給直線經理完成。因此,對HR部門而言,除了負責eHR平台的系統管理之外,更多是通過eHR平台來進行HR管理活動的計劃、監控與分析,而不是進行大量的數據維護,因為數據維護的工作經授權後將逐漸由直線經理與員工分擔完成。當然,出於管理的需要,類似於薪酬管理這樣的職能,很多企業還將以HR部門為主來完成。
對CEO而言,eHR首先是人力資源信息查詢與決策支持的平台。CEO能不通過HR部門的幫助,自助式地獲取企業人力資源的狀態信息,在條件允許的情況下,CEO還能獲得各種輔助其進行決策的人力資源經營指標。其次,利用eHR平台,當某個HR管理活動的流程到達CEO處時,CEO還可以在網上直接進行處理;對直線經理來講,eHR是其參與HR管理活動的工作平台,通過這個平台,直線經理可在授權範圍內線上查看所有下屬員工的人事信息,更改員工考勤信息,向人力資源部提交招聘、培訓計劃,對員工的轉正、培訓、請假、休假、離職等流程進行審批,並能線上對員工進行績效管理;員工利用eHR平台,可線上查看企業規章制度、組織結構、重要人員信息、內部招聘信息、個人當月薪資及薪資歷史情況、個人福利累計情況、個人考勤休假情況,註冊內部培訓課程、提交請假/休假申請,更改個人數據,進行個人績效管理,與HR部門進行電子方式的溝通等等。
電子化人力資源積極地推動了人力資源變革的進程。電子化人力資源管理使人力資源管理工作者真正從繁瑣的行政事務分離出來,同時也可以使人力資源管理部門從提供簡單的人力資源信息轉變為提供人力資源管理知識和解決方案,可以隨時隨地向管理層提供決策支持,向人力資源管理專家提供分析工具和建議,並建立支持人力資源部門積累知識和管理經驗的體系。這兩方面使人力資源管理部門名副其實地進入“管理”的戰略伙伴角色。這是電子化人力資源管理系統給企業人力資源管理帶來的最積極的影響。
其次,電子化人力資源管理完全改變了人力資源管理部門的工作重心。在傳統的人力資源管理方式下,人力資源工作者從事大量的工作就是行政事務,其次是管理諮詢的職能,而在幫助企業策略的制定方面較少。在電子化人力資源的管理環境下,人力資源工作者所從事最多的工作,就是幫助企業在人員管理上提供管理諮詢服務,行政事務工作被電子化、自動化的管理流程所大量取代,工作效率得到明顯提高。 第三,電子化人力資源管理實際上把人員管理的重任轉移到第一線的經理身上,真正使他們能通過管理、激勵員工實現他們的業務發展目標。第一線的業務經理可以上網得到最新的企業人力資源管理政策、流程、市場數據,經過授權,他們可以進行相關人員管理,包括進行人員的獎懲。
值得指出的是,由於eHR是建立在標準業務流程基礎之上,它要求個人習慣服從於企業統一的管理規範,這對實現HR管理行為的一貫化是十分有益,而管理只有成為大家共同遵循的一種習慣,才能發揮最佳功效。
e-HR究竟是什麼?簡單的說,e-HR可以解釋如下:
e-HR是ERP(Enterprise Resource Planning)的一個模組,它運用資訊科技執行人力資源管理工作,將人力資源管理工作電腦化、網路化,提升人力資源管理績效。
【例】光寶人資